Найдите ответ в частых вопросах, откройте инструкцию из базы знаний или пройдите пошаговый сценарий. Если вопрос срочный, свяжитесь с поддержкой по телефону.
Поможем с регистрацией, документами, заявками, оплатой и работой в личном кабинете.
E-mail
support@rftorgi.ru
Используйте почту для письменных обращений, отправки документов, скриншотов и подробного описания ситуации.
Обращение онлайн
24/7
Отправьте вопрос через форму — специалисты рассмотрят обращение и ответят на указанные контакты.
Пошаговые гайды
Выберите сценарий и пройдите основные действия по шагам. Каждый шаг
содержит ссылку на нужный раздел, инструкцию или обращение в поддержку.
1
Зарегистрируйтесь на площадке
Создайте учётную запись по кнопке "Регистрация", выбрав секцию "223-ФЗ и корпоративные закупки". После активации учётной записи по ссылке из письма, отправленного автоматически на указанную почту, войдите в Личный кабинет по логину и паролю.
2
Добавьте сертификат электронной подписи
В разделе "Мои сертификаты ЭП" личного кабинета добавьте КЭП организации или руководителя. Если добавляется КЭП физического лица, необходимо сначала добавить МЧД на сотрудника в разделе "Мои доверенности".
3
Создайте профиль организации
В разделе "Создать профиль" личного кабинета укажите данные Вашей организации в соответствии с документацией. После сохранения загрузите необходимые документы внизу страницы и подпишите их.
4
Пройдите аккредитацию
В разделе "Профиль" личного кабинета отправьте заявку на рассмотрение по кнопке "Отправить заявление". Срок рассмотрения - в течение 5 (пяти) рабочих дней, начиная со следующего дня после отправки. В случае отклонения заявки необходимо устранить замечания, указанные модератором в уведомлении, после чего повторно отправить заявление на аккредитацию. После успешной модерации статус профиля меняется на "Активный" и открывается полный функционал личного кабинета Поставщика.
5
Найдите процедуру и подайте заявку
Откройте раздел "Торги" → "Все торги", найдите интересующую Вас процедуру, используя поисковую строку и фильтры. Изучите условия закупки (требования заказчика, стоимость участия), пополните баланс на указанную сумму (комиссия Оператора и обеспечение заявки, если требуется), подготовьте документы и подайте заявку на участие.
6
Пополните баланс
Откройте раздел "Счета и транзакции", нажмите на "Пополнить баланс", выберите назначение платежа и введите сумму пополнения. Сформируйте и скачайте платежное поручение. После его исполнения денежные средства зачислятся не позднее следующего рабочего дня.
Нужна помощь на старте?
Если вы регистрируетесь впервые или не понимаете, с чего начать, позвоните в поддержку.
Что подготовить заранее
ИНН и сведения об организации
Действующую электронную подпись
Документы для аккредитации
Доступ к электронной почте
Полезные материалы
Инструкции по регистрации, электронной подписи и подаче заявки.